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¿Cómo entro a PitchProp?
Escribe tu correo en la pantalla de entrada y te llega un código de 8 dígitos. No hay contraseña. Si no ves el correo, revisa spam o promociones.
¿Puedo tenerla como app en mi celular?
Sí. Ábrela en Chrome (Android) o Safari (iPhone) y elige "Agregar a pantalla de inicio". Se abre como una app normal.
¿Por qué me pide el mismo WhatsApp de mi registro?
Con ese número encontramos tu foto, tu logo, tus colores y tu clon de voz. Si usas otro, tus videos no salen con tus datos.
Créditos
¿Cuánto cuesta cada cosa?
Antes de crear siempre ves el costo. Hoy: Reel 45 créditos, Redecorar o remodelar 12, Carrusel y Teleprompter gratis, Estudio libre según el modelo (desde 7). 1 crédito = $1 MXN.
¿Qué pasa si algo falla?
Los créditos se apartan al iniciar y solo se cobran si se entrega el resultado. Si falla o tarda más de 20 minutos, regresan solos a tu saldo.
¿Cómo compro más créditos?
Por ahora escríbenos desde Soporte (tipo "Cobro o créditos") y te mandamos los datos de pago. Paquetes desde $500 + IVA.
¿Los créditos vencen o se pueden regresar en dinero?
Los créditos comprados no vencen. No se convierten en dinero ni se pasan a otra cuenta.
Reels
¿Qué fotos funcionan mejor para un reel?
De 3 a 8 fotos verticales, con buena luz, en el orden del recorrido. La primera es la portada: usa la fachada o el espacio más bonito.
¿El reel sale con mi voz?
Sí, si grabaste tu voz en el registro: elige "Mi voz". También puedes usar voz de IA de hombre o mujer, o sin voz.
Redecorar
¿Cuál es la diferencia entre Redecorar y Remodelar?
Redecorar cambia muebles y decoración y deja piso y paredes. Remodelar propone acabados nuevos (piso, pintura, cocina). Puertas, ventanas y muros siempre se respetan.
Me entregó la foto "ordenada" en lugar de redecorada, ¿por qué?
Cuando la IA no logra una propuesta que respete el cuarto, te entregamos la foto limpia y ordenada para que no publiques algo que se vea falso. Prueba con otra foto tomada desde una esquina, con el celular derecho.
¿Puedo decir que la foto redecorada es real?
No. Es una propuesta de cómo podría verse y sale marcada como hecha con IA. Presentarla como foto real puede engañar a tu cliente.
Estudio libre
¿Cómo uso mi avatar o mi foto en un video?
En Estudio libre elige WAN 3.0, Kling 3.0 o Seedance 2.5, sube tu foto en "Referencias" y en el prompt escribe por ejemplo: "La persona de la Imagen 1 camina por la sala y saluda a cámara".
¿Qué es la foto de inicio?
Es la primera imagen del video: el modelo la anima. Sirve para dar movimiento a una foto de la propiedad.
¿Qué modelo me conviene?
WAN 3.0 para escenas con personas y lo más barato; Kling 3.0 para recorridos con movimiento de cámara realista; Seedance 2.5 para calidad de cine; Veo 3.1 Fast cuando necesitas sonido; MiniMax H3 para pruebas rápidas.
¿Puedo usar la foto de otra persona?
Solo si tienes su autorización. Es tu responsabilidad, según los Términos. No se permite usar fotos de menores ni de famosos.
Teleprompter
¿El teleprompter sube mi video?
No. Todo pasa en tu celular o computadora y tú descargas el video. Es gratis.
Cuenta
¿Cómo reporto un problema?
En Soporte (menú o Mi ficha) o con "Reportar un problema" en cada trabajo. Te llega un correo con tu folio y te contestamos en máximo 2 días hábiles.
¿Qué hacen con mis fotos y mi voz?
Solo las usamos para hacer lo que pides. No entrenamos modelos con tu contenido y no vendemos tus datos. Detalles en el Aviso de privacidad.